Stížnost

Dobrý den. dnes jsem si ve vaší lékárně Hradec Králové ul. pilnáčkova zakoupil kapky na suchý kašel s cenou 139,- slečna za pokladnou mi učtovala cenu 189,- kterou jsem zaplatnatil dotaz proč není cena 139,- odpověděla že cena je s kartou, když jsem řekl že kartu mám tak odpověděla že to již nejde z

Dobrý den,

klientskou kartu je dobré předkládat hned na začátku a nečekat na vyzvání, předejde se tím vzniklým nedorozuměním. Bohužel netuším, jak celý expediční případ probíhal. Pokud chcete poslat stížnost dále, obraťte se na naši centrálu.

S přáním hezkého dne.

Kvapilová Radka

Dnes jsem byla v dr max v Ivančicích chtěla jsem si koupit lék co si tam kupuji každou chvíli a neurvale mi bylo řečeno že ho nemají s že ani nebude že si ho mám objednat v shopu prý ani na zažívání nic neprodávají prakticky mě odmítla že mi nic neprodá ještě jsem se nesetlsla s tak drzou prodavacko

Dobrý deň,

bohužiaľ neuvádzate menovite kto z lekárne sa k Vám zachoval nepatrične, aby som sťažnosť mohla ďalej riešiť. Sťažnosti na jednotlivých zamestnancov z našich zdravotnických zariadení, prosím, riešte prednostne osobne (alternatívne e-mailom alebo telefonicky) s odborným zástupcom danej lekárne (PharmDr. Jana Švejdová, 546 212 831), ktorý môže zjednať nápravu. Prípadne Vás môže ešte požiadať o upresnenie celého prípadu.

S pozdravom

Barbora Jedličková

29.5. jsem byla s receptem na antikoncepci v lékárně U letiště, Plzeň. Nebyla. Pan lékárník mi sdělil, zda jí chci objednat na v úterý 1.6. Řekla jsem OK. Dnes jsem přišla do lékárny a paní lékárnice mi sdělila, že je recept prošlý, byl do 31.5., a že jsem měla přijít včas, že je to moje chyba!!!

Pekný deň,

stížnosti (námitky, výtky i pochvaly či uznání) na jednotlivé zaměstnance z našich zdravotnických zařízení řešte nejlépe osobně (alternativně mailem) s odborným zástupcem (Ing. Mgr. Jana Vostrá) dané lékárny, který může zjednat nápravu. Případně Vás ještě požádá o upřesnění celého případu.

S pozdravem Klaudia Hutníková